Teleoperadores/as para Atención a Cliente, Tardes

Buscamos agentes telefónicos en Transcom con el objetivo de atender las necesidades, consultas o quejas que presenten los clientes así como fidelizar y conseguir que adquieran nuevos productos y/o potenciar el consumo de los ya adquiridos.

Funciones:

- Emisión y recepción de llamadas de usuarios finales para la información, aclaración de dudas y/o gestión de reclamaciones.
- Atender a la situación concreta de cada usuario final respecto al conjunto de productos contratados y al consumo de los mismos, analizando y ofreciendo las diferentes alternativas que podrían ajustarse a sus necesidades para cumplir con el objetivo de venta.
- Tramitar administrativamente a través de las diferentes aplicaciones informáticas todo lo concretado con los usuarios finales para satisfacer su demanda.
- Mantenerse actualizado con respecto a los nuevos procedimientos, productos y servicios para realizar una efectiva gestión de la llamada

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

- Contexto laboral dinámico, aprendizaje continuo e integración en empresa socialmente responsable.
- Posibilidades de desarrollo y promoción interna dentro de la compañía.
- Formación a cargo de la empresa durante 22 días. Remunerada.
- Trabajarás en nuestro centro ubicado en San Fernando de Henares (a 15 minutos de Avenida América en autobús).
- Jornada de 25 horas semanales. Turnos diarios de trabajo de 5 horas.
- Franja horaria de trabajo entre las 15.00 y las 22.00 de lunes a viernes más dos sábados al mes.
- Salario fijo según convenio (849 euros brutos mensuales + MAS INTERESANTES INCENTIVOS)
- Contrato inicial de dos meses con POSIBILIDADES REALES DE CONTINUIDAD