Técnico de Soporte Junior (Teletrabajo)

En MetaEnlace creamos soluciones inteligentes para nuestros clientes de Gran Empresa y Administración Pública en los sectores de banca, sanidad, educación, industria, retail, agro-alimentaria, textil, petroquímica, etc., desde hace más de 20 años.

¿Eres dinámico, con ganas de trabajar y entusiasta de la tecnología?

¿Estás buscando tu oportunidad?

¡¡Te estamos buscando!!

Queremos incorporar a nuestro equipo varios Técnicos de Sistemas como tú en las zonas de Murcia y Elche.
Te apasionará nuestro proyecto porque es:
- Para un cliente de gran envergadura.
- Con estabilidad y continuidad a largo plazo.
- En un muy buen ambiente laboral.
- Posibilidad de crecimiento en tu carrera profesional.
- Empleando metodologías ágiles.
- Colaborando con grandes profesionales.

Como parte del equipo de un Área Funcional de IT se encargará de proporcionar asistencia a la solicitudes e incidencias de los usuarios en los sistemas y aplicaciones que forman parte de los Sistemas de Información.
Responsabilidades:
-Conocer en el mayor detalle posible el porfolio de aplicaciones que utilizan los usuarios del área funcional para el desempeño de su trabajo.
-Proporcionar soporte IT a los usuarios en las aplicaciones antes mencionadas atendiendo solicitudes, aclarando dudas y resolviendo problemas y otras posibles tareas que se les plantean.
-Gestión en la asignación de los permisos necesarios para el acceso a los sistemas necesarios.
-Resolución de dudas referentes al puesto de usuario y otras aplicaciones generales como por ejemplo paquetes ofimáticos.
-Escalado en caso necesario de las peticiones y problemas de los usuarios a otro de los equipos de soporte del área de IT para que ayuden en su resolución.
Esencial:
-Mínimo 1 año de experiencia en puesto de soporte técnico a usuario.
-Conocimientos sólidos en Tecnología a nivel de usuario.
-Conocimiento de paquete ofimático Microsoft Office.
Deseable:
-Conocimiento lenguaje SQL
-Conocimiento de herramientas de tickecting
-Idioma Inglés.