Lacelier

Assistant Business Support Italia-Francia

Contrato indefinido Teletrabajo en Barcelona, (Barcelona)

Descripción:

• Gestión telefónica (recepciones llamadas & pedidos) / Email
• Apoyo a la red de ventas
• Creación y actualización de los datos clientes
• Revisión de los bloqueos comerciales y pedidos incompletos
• Emisión de abonos y facturas no automáticos. Gestión cargos a petición del cliente o responsable de la cuenta
• Seguimiento incidencias de transporte
• Interactuación almacén (incidencias, envíos especiales, etc)
• Gestión devoluciones (entrada devoluciones, seguimiento autorización, recogida)
• Entrada de PLV y catálogos
• Mantenimiento archivo
• Pedidos personales y marketing
• Envío información producto
• Apoyo Responsable BU
• Mantenimiento de los procedimientos

Horario flexible - 40 semanales
Presencial y teletrabajo.

Requisitos:

Persona responsable, organizada, entusiasta, positiva, con iniciativa y cran capacidad comunicativa. Con empatía y pasión por el trato con el cliente.
-Indispensable: Nativo Italiano
-Plus: se valorará conocimientos avanzados de francés y/o inglés
-Formación necesaria con las funciones
-Experiencia mínima de 2 años en Atención Cliente
-Office: nivel avanzado. Especialmente en Excel
-Conocimientos de SAP
Persona

Informática: Excel, SAP, WORD, XML

Idiomas: Italiano nativo Francés alto Inglés alto

localidad: Teletrabajo En Barcelona, Barcelona, España

Jornada: Horario de Mañanas y tardes

Contrato: Contrato indefinido

Remuneración: De 1300 a 1500 euros/mes

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