Practicas Guest Experience y Atencion Al Cliente

Enjoybcn busca becarios que desean formarse y crecer en el ámbito del Atención al Cliente y Guest Experience. Nos dedicamos al alquiler vacacional de apartamentos de alto standing y somos un equipo joven, dinámico y en constante evolución, al que le encanta lo que hace.
Estamos totalmente orientados al cliente, sus necesidades e inquietudes. Nos ponemos en su piel y nos preguntamos qué puede necesitar y en qué podemos ayudarle. Solo así conseguimos satisfacer sus expectativas.

Las funciones a realizar serán:
• Salidas a los apartamentos
• Envío de objetos perdidos a través de Correos
• Control y revisión de los edificios, así como de sus áreas comunes según procesos y procedimientos internos
• Ayudar al equipo de operaciones con incidencias y peticiones extras de clientes
• Ayudar al equipo de operaciones con la preparación de "Wow Stories"
• Ayudar al equipo de operaciones con almacenamiento de maletas de huéspedes (al check-in y al check-out)
• Apoyar el departamento de Atención al Cliente en la gestión de la zona lounge situada en nuestras modernas oficinas en el corazón de la ciudad