Hesperia Hoteles

Recepcion Spa Hesperia Lanzarote

Convenio de Prácticas Lanzarote, (Las Palmas)

Descripción:

Dar la bienvenida al cliente.
Asesoramiento y ventas de tratamientos estéticos y productos cosméticos
Atención telefónica
Gestión de reservas
Gestión satisfacción clientes
Gestionar la tareas de confort: (tareas funcionales del SPA)
Gestión administrativa: facturación y cobro, cuadres, arqueos de caja y liquidación de la recaudación
Gestión de stocks
Gestión agendas terapeutas
Realizar otras funciones en el ámbito de sus competencias según le sean solicitadas por su primer responsable

Requisitos:

IDIOMAS : Nivel de Inglés avanzado, nivel de francés medio, Nivel de Español avanzado
INFORMATICA : Conocimientos de Microsoft Word, Excel y Power Point, conocimientos básicos en Microsoft Access.
OTROS: Persona dinámica, con gran capacidad de aprendizaje y adaptación a las necesidades de la Empresa.

COMPETENCIAS ESPECIALES :
• Vocación de Servicio (Care)
• Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease)
• Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver)
• Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise)
• Iniciativa Comercial
• Capacidad de trabajo en equipo y Actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host).

Informática: No indicado

Idiomas: Inglés alto Francés medio

localidad: Lanzarote, Las Palmas, España

Jornada: Horario de Mañanas o tardes

Contrato: Convenio de Prácticas para estudiantes.

Remuneración: Hasta 300 euros/mes

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