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Be Mate: Customer Care & Booking Trainee
Convenio de Prácticas Madrid Descripción:
Atender las peticiones que se realizan los clientes tanto corporativos como de leisure.
• Registrar las reservas en las distintas herramientas para posterior gestión por el Departamento de Host & Guest Experience.
• Buscar apartamentos nacionales e internacionales
• Negociar precios con los propietarios
• Redactar acuerdos con los propietarios
• Elaborar cotizaciones
• Gestionar las reservas de los clientes
• Solucionar las posibles incidencias que puedan surgir
• Informar al cliente de las características del apartamento
• Registrar las reservas en las distintas herramientas para posterior gestión por el Departamento de Host & Guest Experience.
• Buscar apartamentos nacionales e internacionales
• Negociar precios con los propietarios
• Redactar acuerdos con los propietarios
• Elaborar cotizaciones
• Gestionar las reservas de los clientes
• Solucionar las posibles incidencias que puedan surgir
• Informar al cliente de las características del apartamento
Requisitos:
• Titulación universitaria, preferiblemente Grado en Turismo o ADE.
• Experiencia profesional en departamentos de reservas y/o atención a clientes en empresas del sector turístico, preferiblemente de cadenas hotelera.
• Imprescindible alto nivel de inglés. Mínimo C1.
• Manejo a nivel usuario de herramientas de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).
• Orientación al cliente.
• Excelentes habilidades sociales.
• Capacidad de negociación y persuasión.
• Proactividad.
• Iniciativa.
• Enfoque a resultados.
Informática: Excel
Idiomas: Inglés alto
localidad:
Madrid, España
Jornada: Horario de Mañanas y tardes
Contrato:
Convenio de Prácticas
para estudiantes.
Remuneración: De 500 a 700 euros/mes
Más ofertas de: Bemate
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