Beca Atención Usuario Crm (Informática)

Buscamos un/a estudiante cursando un grado o máster relacionado con informática.

Se incorporaría al equipo de proyecto CRM para dar apoyo al departamento a través de un convenio de prácticas con la universidad.

Ofrecemos aprendizaje en un entorno dinámico y de la mano de un equipo de profesionales de primer nivel. Si te encuentras finalizando tus estudios y tienes interés por formarte en el área de CRM esta es tu oportunidad.



Funciones a realizar:

- Atención a los usuarios

- Identificar dudas o incidencias y su resolución

- Ayuda en la tipificación de incidencias

- Estandarizar las formas de resolución

- Proposición de mejoras a la usabilidad / funcionalidad del CRM

- Elaboración de documentación de ayuda y formativa en el uso del CRM.