Beca Social Media Vmly&r - Madrid

El Assistant del equipo de social media colaborará con los Social Media Managers en la operativa de las necesidades asociadas a las tareas de estrategia de contenidos, gestión de contenidos, community management y reporting.

• Community Management de diferentes canales de social media
• Colaboración en la definición del Content Plan mensual a nivel temático y bajada a contenidos diarios para los diferentes canales. Colaboración en el seguimiento del flujo de validación de contenidos con perfiles internos y de cliente.
• Colaboración en la creación de contenido para las diferentes marcas bajo los criterios marcados en la estrategia individual de cada una de las marcas.
• Colaboración en la planificación y seguimiento de la conversaciones en posibles eventos de las marcas.
• Seguimiento de canales dando respuesta a preguntas e inquietudes. Fomentar el engagement mediante la extensión de conversaciones.
• Colaboración en la mejora de “social KPI’s” mediante diferentes estrategias que den respuesta a dichos objetivos.
• Informar al equipo de atención al cliente de cada una de las marcas sobre cualquier incidente o inquietud visible en redes sociales según los criterios de derivación y escalado de casos.
• Soporte en la investigación constante para mantener un conocimiento actualizado del sector y los principales competidores.
• Realización de informes de seguimiento de cada uno de los canales y colaoración en el aporte de acciones estratégicas que posibiliten el alcance de los KPIs predefinidos.
• Participación en la estrategia de comunicación de las diferentes marcas desde el punto de vista de social media.