Prácticas Customer Experience -

Hola Crack!!

Estamos buscando a nuestro próximo becario/a para el equipo de Customer Experience. Queremos que seas parte de este reto y te sumes a nuestro equipo.

Para que entiendas te contamos un poco..

¿Quienes somos?

Ucademy está fundada por 3 ingenieros apasionados por la tecnología y la educación con varios proyectos emprendidos. Hemos vivido de primera mano los errores que se cometen a la hora de enfrentarse a un examen y por eso sabemos qué es lo que necesita un estudiante cuando se prepara para la selectividad, una oposición o cualquier prueba oficial que suponga un nivel alto de preparación.

Somos una startup joven, lo sabemos pero.... ¿Te contamos todo lo que hemos conseguido en apenas un año?

- Tenemos una comunidad de +3000 alumnos

- Hemos aterrizado en LATAM y ya contamos con estudiantes en +10 países

- Formar un equipo de 50 profesionales comprometidos que se han sumado a esta aventura.



Pero vamos a lo importante ¿Qué vamos a conseguir contigo?
Estamos en proceso de escalamiento y creciendo de manera exponencial.

Somos ambiciosos y no nos gusta conformarnos por lo que este año queremos que nuestro equipo de Customer Experience logre acompañar a una comunidad de +12000 alumnos y +1000 profesores.

Serás pieza clave para que junto a todo el equipo lleguemos al siguiente nivel.


¿Qué responsabilidades vas a tener?

- Vas a ser la persona más cercana a los alumnos, dándoles soporte a través de la plataforma cuando lo necesiten.
- Formarás parte del proceso de bienvenida a los nuevos alumnos en el Onboarding y eventos exclusivos.
- Vas a ser responsable del seguimiento de todos los alumnos, asegurándote que su experiencia es excelente.
- Tendrás un contacto directo con el equipo de contenido y el equipo comercial para mejorar constantemente nuestros procesos

Tenemos tantas cosas que contarte que no sabemos cómo resumirlo, lo mejor es que vengas a conocernos.

Y mientras nos cotillees un poco, si quieres