Secretaria para Trabajar desde Casa

El inicio de la formación seria en Septiembre de 2019, y finalizaria en febrero de 2020, el horario en principio será de tarde pero puede ser que tengamos que cambiar a horario de mañana.

Para empezar debe disponer de un sitio adecuado en casa para la formación, sin ruidos de niños ni animales que interrumpan el trabajo, es importante tener esto en cuenta, también debe disponer de un ordenador con widow y conexion ADSL de alta velocidad, también hay que disponer de cascos USB para que el sonido de las llamadas sea perfecto y nitido.

Es importante que tenga experiencia en manejo del ordenador, velocidad en la escritura sin faltas de ortografías, saber descargar programas, envíos de correos electrónicos, nevegacion por internet etc..

La función principal será la recepción y emisión de llamadas profesionales de empresas de distinto sector, por lo que es imprescindible, saber desenvolverse en una conversación fluida y tener capacidad de resolver cualquier problema que surja sin conflictos y sin disputas con el cliente, nosotros te vamos a enseñar todo lo demás, pero hay que tener en cuenta, que al ser un trabajo de contacto telefónico, hay que tener una mínima capacidad para entender que quien llama, desea ser atendido de la forma mas grata posible.

Aprenderá a atender el teléfono de forma profesional, sabiendo que hacer y que decir en cada momento, y como actuar dependiendo del tipo de llamada.
También aprenderá a hacer varias gestiones administrativas dentro de la gestión de llamadas, se le formará para poder intuir y predecir los problemas de cada asunto y saber resolverlos de forma eficaz.

Requerimos una persona con muy buen don de gentes, agradable de tratar, muy tolerante, con mucha simpatía, mucha disponibilidad y muchas ganas de aprender.
Además debe ser una persona muy responsable y puntual, hay que ser muy consciente que no se puede faltar ni un solo día, sólo excepcionalmente por causas mayores, justificadas y avisadas con una semana de ant