Social Listening & Social Analytics

RocaSalvatella, Consultoría especializada en la transformación digital de los negocios, fundada en 2008 y con oficinas en Barcelona, Madrid y Bogotá, precisa incorporar a un especialista en Social listening & analytics para trabajar e implicarse en los diferentes proyectos en los que estamos inmersos:
- Social listening: recoger, organizar e interpretar los datos de diferente origen para facilitar la toma de decisiones y crear diferentes tipos de informes.
- Analytics: comprender y analizar la información de analítica de canales, dashboards e informes de medios convencionales para explotarlos de forma cruzada y extraer conclusiones y recomendaciones.
En definitiva, ser capaz de convertir los datos a información, la información a insight y el insight a decisiones de negocio.

¿Qué funciones vas a realizar?
- Interpretar datos, analizar resultados usando técnicas estadísticas y hacer reportes.
- Identificar, analizar e interpretar tendencias o patrones de diferentes fuentes de datos.
- Rastreo de temáticas sensibles con el fin de anticipar la detección de posibles crisis de reputación o incidentes.
- Confección de informes.
- Implementar configuraciones y calibraciones requeridas en las plataformas analíticas y social listening para la correcta medición de los embudos de objetivos de los usuarios y de las alertas sociales.
- Identificar influencers y potenciales líderes de opinión.
- Analizar el performance de contenidos y campañas de distintos medios para su optimización.
- Trabajar con Management para priorizar información de negocio.
- Identificar y definir nuevos procesos de mejora de oportunidades.
- Soporte en programas de CRM.

¿Qué competencias buscamos?
- Orientación a negocio
- Trabajo en equipo
- Proactividad/polivalencia
- Creatividad/innovación
- Gestión de proyectos
- Rigor/disciplina