Intern Customer Success Openwebinars

OpenWebinars es la empresa líder de desarrollo del talento tecnológico de habla hispana y no paramos de crecer. Queremos ampliar y fortalecer el equipo de Customer Success con una nueva persona en prácticas que aprenda con nosostros y que nos acompañe en esta aventura.

Desde el 2015 somos una empresa con una visión clara, transmitir conocimiento IT para que los profesionales tecnológicos mejoren sus conocimientos y puedan crear la mejor tecnología. No sólo somos una plataforma elearning, somos el partner tecnológico de las empresas que se preocupan de que sus empleados aumenten sus aptitudes y conocimientos a través de una formación novedosa y de calidad.

¿Qué características buscamos?

Para nosotros cada persona que trabaja en OpenWebinars ocupa una posición clave. Buscamos a una persona comprometida, que le guste la formación y que tenga ganas de aprender cada día para alcanzar su mejor versión.

Dentro de nuestra área de Customer Success, que es la que se encarga de la fidelización de nuestros clientes B2B, harás las siguientes tareas:

- Gestión de contratos B2B de renovación y upsell en nuestro CRM interno.
- Gestión de contratos de nuevos clientes en nuestro CRM interno. También se incluiría la creación de dichas cuentas, volcado de usuarios y puesta en marcha.
- Gestión de pruebas free con potenciales clientes que nos soliciten desde el área de New Business.
- Completar las compras de clientes en el CRM que nos indiquen desde Administración.
- Dar soporte a las cuentas de clientes que lo necesiten de manera proactiva. Por ejemplo: contactar con usuarios que tengan contratados planes Pyme para incentivar el uso de la plataforma y la continuidad de las formaciones iniciadas.

¿Qué ofrecemos?
Te damos la oportunidad de unirte a un proyecto de alto crecimiento, con una cultura empresarial sólida basada en valores y con el foco puesto en las personas. Todo el equipo se involucrará al 100% en tu crecimiento.