Prácticas / Beca Administración y Atención Al Cliente

En MyTransfer estamos buscando una persona organizada, con actitud positiva, habilidades comunicativas, ganas de aprender, y con capacidad para trabajar en equipo y colaborar efectivamente con otros miembros del equipo.

Si eres una persona con estas cualidades y estás buscando una oportunidad para desarrollarte en el mundo de la administración, ¡No dudes en aplicar a la oferta y no olvides enviarnos tu currículum y una carta de motivación
para conocerte mejor!

*Darás apoyo en las siguientes áreas:*
● Apoyo en la resolución de consultas y problemas de los clientes.
● Apoyo en la gestión de reclamaciones y devoluciones.
● Apoyo en la relación con el cliente vía telefónica u online.
● Apoyo en la actualización y mantenimiento de la base de datos de clientes.

*Responsabilidades:*
● Atender y resolver consultas de los clientes de manera rápida y eficiente.
● Gestionar reclamaciones y dudas, asegurando la satisfacción del cliente.
● Mantener actualizada la base de datos de clientes.
● Hacer seguimiento de los diferentes historiales de clientes.
● Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias y mejorar procesos.
● Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
● Recopilar y reportar feedback de los clientes para mejorar la calidad del servicio.

*Otros Conocimientos Valorables:*
● Experiencia en ventas o marketing.
● Experiencia con plataformas de comercio electrónico.
● Conocimiento en técnicas de resolución de conflictos / psicología /comunicación, ….