Prácticas Departamento de Relaciones Públicas

Prácticas de estudio en el Departamento de Recursos Humanos. Funciones y actividades principales:

• Acogida de los huéspedes en las puerta de restaurantes durante servicio de desayuno y cena.
• Contacto directo con los clientes para conocer la opinión de su estancia a través de un cuestionario electrónico.
• Preparar cartas bienvenidas y bonos para clientes.
• Gestionar listado de prensa y los periódicos para los clientes VIP.
• Revisión y preparación de cartelera informativa de eventos y deportes.
• Atención al cliente por teléfono y de forma personalizada en la oficina.
• Venta y Información de servicios del Hotel y Excursiones /actividades de Ocio.
• Llamadas de Pre contacto de clientes VIP, seguimiento de clientes en casa
• Revisión de los listados VIP y asignación de Atenciones VIP.
• Gestión de Reservas de Restaurantes a-la-carta del hotel y confirmación al cliente.
• Comunicación interdepartamental mediante Ordenes de Servicio y partes de averías de SSTT y Pisos.

Nivel alto de Español, Inglés y Alemán.