Becario de Customer Service Miscota

Convenio prácticas estudiantes Llinars del Vallès, (Barcelona)

Descripción:
Somos Pet Care Retail Group SL, empresa líder del sector e-commerce para mascotas del sur de Europa, dentro de nuestro grupo hay empresas como Miscota, Animalear y Petness, las cuales son referentes a nivel nacional e internacional.
Contamos con más de 70.000 productos dentro de nuestro catálogo, almacén propio (más de 3000m2), tres webs en 7 idiomas y un gran equipo de profesionales en constante crecimiento.

Que te podemos ofrecer:
- La oportunidad de trabajar en un e-commerce de referencia europea dentro del sector mascotas.
- Entorno profesional, dinámico, joven y en constante crecimiento.
- Cultura de trabajo basada en la mejora continua.

Buscamos un estudiante para realizar prácticas en nuestro departamento de CUSTOMER SERVICE. Dicho departamento da servicio a nivel mundial, en 8 idiomas diferentes, a través de un equipo multicultural formado por 10 personas.

Tareas a realizar:

- Atención al cliente a través de chat, mail y sistema de ticketing.
- Gestión de pedidos de clientes (información, seguimiento, anulaciones)
- Resolución de incidencias
- Devoluciones y abonos.
- Asistencia comercial a clientes e-commerce
Somos Pet Care Retail Group SL, empresa líder del sector e-commerce para mascotas del sur de Europa, dentro de nuestro grupo hay empresas como Miscota, Animalear y Petness, las cuales son referentes a nivel nacional e internacional.
Contamos con más de 70.000 productos dentro de nuestro catálogo, almacén propio (más de 3000m2), tres webs en 7 idiomas y un gran equipo de profesionales en constante crecimiento.

Que te podemos ofrecer:
- La oportunidad de trabajar en un e-commerce de referencia europea dentro del sector mascotas.
- Entorno profesional, dinámico, joven y en constante crecimiento.
- Cultura de trabajo basada en la mejora continua.

Buscamos un estudiante para realizar prácticas en nuestro departamento de CUSTOMER SERVICE. Dicho departamento da servicio a nivel mundial, en 8 idiomas diferentes, a través de un equipo multicultural formado por 10 personas.

Tareas a realizar:

- Atención al cliente a través de chat, mail y sistema de ticketing.
- Gestión de pedidos de clientes (información, seguimiento, anulaciones)
- Resolución de incidencias
- Devoluciones y abonos.
- Asistencia comercial a clientes e-commerce
Requisitos:
Requisitos:

- Dominio de Español y además valorable uno de estos idiomas: inglés, francés, portugués o italiano.
- Don de gentes y motivación para la atención al cliente.
- Saber trabajar en equipo y a la vez de forma independiente.
- El candidato debe tener clara vocación de servicio al cliente.
- Conocimientos informáticos de usuario, paquete Office, navegación Internet, y nuevas tecnologías.
- Valoramos la iniciativa, el compromiso y la disponibilidad.

Si quieres vivir una experiencia profesional única en una empresa con el mayor crecimiento de clientes y facturación en los últimos dos años en toda España, crecer como profesional, y aprender todo lo relacionado con el e-commerce ¡únete a nuestro equipo! Hay un gran reto esperándote.
Informática: No indicado
Idiomas: No indicado
localidad: Llinars Del Vallès, Barcelona, España
Jornada de trabajo: Horario de Mañanas
Contrato de trabajo: Convenio prácticas estudiantes
Remuneración: A convenir
Más ofertas de: Pet Care Retail Group
Buscar prácticas en: #soporte #idiomas #barcelona
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