Becario de Customer Service Miscota

Somos Pet Care Retail Group SL, empresa líder del sector e-commerce para mascotas del sur de Europa, dentro de nuestro grupo hay empresas como Miscota, Animalear y Petness, las cuales son referentes a nivel nacional e internacional.
Contamos con más de 70.000 productos dentro de nuestro catálogo, almacén propio (más de 3000m2), tres webs en 7 idiomas y un gran equipo de profesionales en constante crecimiento.

Que te podemos ofrecer:
- La oportunidad de trabajar en un e-commerce de referencia europea dentro del sector mascotas.
- Entorno profesional, dinámico, joven y en constante crecimiento.
- Cultura de trabajo basada en la mejora continua.

Buscamos un estudiante para realizar prácticas en nuestro departamento de CUSTOMER SERVICE. Dicho departamento da servicio a nivel mundial, en 8 idiomas diferentes, a través de un equipo multicultural formado por 10 personas.

Tareas a realizar:

- Atención al cliente a través de chat, mail y sistema de ticketing.
- Gestión de pedidos de clientes (información, seguimiento, anulaciones)
- Resolución de incidencias
- Devoluciones y abonos.
- Asistencia comercial a clientes e-commerce