Beca Grupo Stellantis Departamento de Dirección/customer Experience

Manejo de las diferentes herramientas utilizadas para medir la calidad de servicio de la red VN y PV
Realización de informes Excel con diversos datos de calidad de la red de concesionarios y SO. Cruce y análisis de datos.
Asistente para la realización de diversas presentaciones de calidad para las cuales se requiere manejo de Power Point.
Preparar datos para los diferentes rituales de animación de la calidad: OBEYA Marcas, Proceso de Escalada, etc
Realizar visitas a la red acompañando a miembros del departamento así como preparar los datos para la visita.
Revisar los correos de los buzones funcionales del departamento y ayudar en las comunicaciones que se realizan a la red desde los mismos.
Gestionar las alegaciones de la red en cuando a encuestas a suprimir en la web de gestión de la calidad.
Prestar soporte a los diferentes miembros del departamento en los diversos proyectos: visitas red, proceso de escalada, auditorias de evaluación de la red, etc…
Suministrar datos de Calidad a los diferentes departamentos que lo requieran.