Future Be Maters: City Mate Trainee

Be Mate es una dinámica startup de viajes con base en Madrid, perteneciente al Grupo Room Mate Hotels que opera a nivel internacional. Disponemos de apartamentos en cuidadas zonas turísticas, seleccionadas con un alto nivel calidad y servicios. Combinamos la libertad de un apartamento con el extra del confort que aporta un hotel.

Con el fin de reforzar nuestro equipo necesitamos incorporar a un City Mate Trainee.

FUNCIONES

Entre otras, serán:

-Llegar al apartamento antes que el cliente para revisar que no haya ningún problema y que el apartamento cumpla con ciertos requisitos y características Be Mate.
-Recibimiento al cliente, entrega de llaves y ayuda con el equipaje.
-Informar al cliente de las características del piso y hacerle sentir como en casa.
-Dar información turística al cliente: eventos, transporte público, direcciones de museos y lugares de interés, recomendación de restaurantes, etc.
-Gestionar las reservas de los clientes.
-Solucionar las posibles incidencias que puedan surgir desde nuestras oficinas.