Prácticas Be Mate: Corporate Guest Experience - Media Jornada
Convenio de Prácticas Madrid Descripción:
Be Mate es una dinámica startup de viajes con base en Madrid, perteneciente al Grupo Room Mate Hotels que opera a nivel internacional. Disponemos de apartamentos en cuidadas zonas turísticas, seleccionadas con un alto nivel calidad y servicios. Combinamos la libertad de un apartamento con el extra del confort que aporta un hotel.
Con el fin de reforzar nuestro departamento de operaciones vamos a incorporar a un City Mate Corporate Trainee.
OBJETIVO
Se encargará de dar soporte dentro del Departamento de Guest Experience a las necesidades más directas del huésped corporativo, previas a su entrada al apartamento asegurándose de la reserva, coordinando la hora de llegada, así como dando la bienvenida en el apartamento, recomendaciones locales y se asegurará que todo el apartamento cumple con las características propias de un apartamento Be Mate.
FUNCIONES
-Coordinar todas las llegadas de cliente corporativo a nivel mundial
-Gestionar incidencias de cada una de las reservas corporativas
-Revisar el producto ofrecido por parte de corporativo a las empresas, asegurando que se cumplen los estándares de calidad mínimos exigidos.
-Dará seguimiento a la satisfacción tanto de las empresas como del huésped final en cada reserva.
-Aportará mejoras para una gestión más efectiva con las reservas de Corporate.
Con el fin de reforzar nuestro departamento de operaciones vamos a incorporar a un City Mate Corporate Trainee.
OBJETIVO
Se encargará de dar soporte dentro del Departamento de Guest Experience a las necesidades más directas del huésped corporativo, previas a su entrada al apartamento asegurándose de la reserva, coordinando la hora de llegada, así como dando la bienvenida en el apartamento, recomendaciones locales y se asegurará que todo el apartamento cumple con las características propias de un apartamento Be Mate.
FUNCIONES
-Coordinar todas las llegadas de cliente corporativo a nivel mundial
-Gestionar incidencias de cada una de las reservas corporativas
-Revisar el producto ofrecido por parte de corporativo a las empresas, asegurando que se cumplen los estándares de calidad mínimos exigidos.
-Dará seguimiento a la satisfacción tanto de las empresas como del huésped final en cada reserva.
-Aportará mejoras para una gestión más efectiva con las reservas de Corporate.
Requisitos:
REQUISITOS
• Titulación universitaria, preferiblemente Grado en Turismo, Traducción, Filología, etc.
• Imprescindible alto nivel de inglés. Mínimo C1.
• Valorable un tercer idioma, preferiblemente francés.
• Valorable experiencia profesional realizando funciones como recepcionista en hoteles o guía turístico.
• Buena presencia, orientación al cliente, capacidad de resolver incidencias.
• Media jornada por la mañana.
Informática: Excel
Idiomas: Inglés alto
localidad:
Madrid, España
Jornada: Horario de Mañanas
Contrato:
Convenio de Prácticas
para estudiantes.
Remuneración: Hasta 300 euros/mes
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