Project Future Be Maters: City Mate Trainee

Convenio de Prácticas (Estudiantes) Madrid

Descripción:
OBJETIVO
Se encargará de dar soporte dentro del Departamento de Guest Experience a las necesidades más directas del huésped, previas a su entrada al apartamento asegurándose de la reserva, coordinando la hora de llegada, así como dando la bienvenida en el apartamento, recomendaciones locales y se asegurará que todo el apartamento cumple con las características propias de un apartamento Be Mate.

FUNCIONES
• Llegar al apartamento antes que el cliente para revisar que no haya ningún problema y que el apartamento cumpla con ciertos requisitos y características Be Mate.
• Recibimiento al cliente, entrega de llaves y ayuda con el equipaje.
• Informar al cliente de las características del apartamento y hacerle sentir como en casa.
• Dar información turística al cliente: eventos, transporte público, direcciones de museos y lugares de interés, recomendación de restaurantes, etc.
• Gestionar las reservas de los clientes.
• Solucionar las posibles incidencias que puedan surgir.
OBJETIVO
Se encargará de dar soporte dentro del Departamento de Guest Experience a las necesidades más directas del huésped, previas a su entrada al apartamento asegurándose de la reserva, coordinando la hora de llegada, así como dando la bienvenida en el apartamento, recomendaciones locales y se asegurará que todo el apartamento cumple con las características propias de un apartamento Be Mate.

FUNCIONES
• Llegar al apartamento antes que el cliente para revisar que no haya ningún problema y que el apartamento cumpla con ciertos requisitos y características Be Mate.
• Recibimiento al cliente, entrega de llaves y ayuda con el equipaje.
• Informar al cliente de las características del apartamento y hacerle sentir como en casa.
• Dar información turística al cliente: eventos, transporte público, direcciones de museos y lugares de interés, recomendación de restaurantes, etc.
• Gestionar las reservas de los clientes.
• Solucionar las posibles incidencias que puedan surgir.
Requisitos:
• Posibilidad de trabajar los fines de semana en un futuro
• Titulación universitaria, preferiblemente Grado en Turismo, Traducción, Filología, etc.
• Imprescindible alto nivel de inglés. Mínimo C1.
• Valorable un tercer idioma, preferiblemente francés.
• Valorable experiencia profesional realizando funciones como recepcionista en hoteles o guía turístico.
• Buena presencia, orientación al cliente, capacidad de resolver conflictos.
Informática: Excel
Idiomas: Inglés alto 
localidad: Madrid, España
Jornada de trabajo: Horario de Mañanas y tardes
Contrato de trabajo: Convenio de Prácticas (Estudiantes)
Remuneración: De 500 a 700 euros/mes
Más ofertas de: Bemate
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